Algemene Voorwaarden & levering

Welkom bij Van der Lem Consultancy, Coaching en Events, werkend onder de naam Reflect & Grow. Ik werk met aandacht, zorg en vanuit vertrouwen. Hieronder vind je de belangrijkste voorwaarden die gelden bij het afnemen van coaching, het volgen van cursussen en het bestellen van producten via mijn webshop.

Coaching & trajecten

1. Mijn coaching vindt plaats vanuit Van der Lem Consultancy, onder de naam Reflect & Grow, en is gebaseerd op vertrouwen en samenwerking.
2. Afspraken kunnen tot 24 uur van tevoren kosteloos verplaatst worden.
3. Bij niet op komen dagen of te late annulering wordt het volledige tarief in rekening gebracht.
4. Alles wat gedeeld wordt in een sessie blijft vertrouwelijk.

Cursusmateriaal & auteursrecht

1. Alle materialen die ik ontwikkel binnen Van der Lem Consultancy en Reflect & Grow (zoals werkboeken, e-books, kaarten en downloads) zijn met liefde gemaakt en vallen onder auteursrecht.
2. Kopiëren, verspreiden of commercieel gebruiken zonder schriftelijke toestemming is niet toegestaan.
3. Bij aankoop van digitaal materiaal ontvang je een gebruiksrecht voor persoonlijk gebruik.

Bestellingen & levering (webshop)

1. Fysieke producten worden binnen 3 werkdagen verzonden via PostNL of DHL.
2. Digitale producten zijn direct beschikbaar na betaling.
3. Levering vindt plaats op het opgegeven adres.
4. Retourneren van fysieke producten kan binnen 14 dagen, mits in originele staat (retourkosten zijn voor de koper).
5. Digitale producten kunnen niet geretourneerd worden.

Prijzen & betaling

1. Alle prijzen zijn inclusief btw en leveringskosten, tenzij anders vermeld.
2. Betaling verloopt via de webshop of op factuur bij diensten op maat.
3. Een bestelling is definitief na betaling.

Vragen of klachten?

Je kunt altijd contact opnemen via e-mail of telefoon. Ik streef ernaar om binnen 5 werkdagen te reageren.

Bedrijfsgegevens

Reflect & Grow
Patricia van der Lem - van der Valk
Werkend onder: Van der Lem Consultancy, Coaching en Events

📞 Telefoon: 06 17314233
📧 E-mail: info@reflectandgrow.nl
📍 Adres: Vogelgaarde 37, Rockanje, Zuid-Holland, Nederland

KVK: 96133481
BTW: NL005190366B39